Hotel Club Amigo Atlantico Guardalavaca

Hotel Club Amigo Guardalavaca » 3 Sterne Hotel in Guardalavaca, Provinz Holguín

Das Hotel Club Amigo Guardalavaca ist das älteste Hotel im Ferienparadies von Guardalavaca. Die mittlerweile riesige Hotelanlage der Amigo Hotelkette besitz ein wenig Licht und sehr viel Schatten mit stetiger Tendenz nach unten, was dem eigentlich großen Potential dieser Anlage nicht gerecht wird.

Lage:

Der Club Amigo Guardalavaca liegt in der Urlaubsregion von Guardalavaca direkt am Strand dieser Bucht. Die nächstgrößere Stadt ist Banes. Die Anreise erfolgt meist über den Flughafen von Holguín. Holguín ist die Provinzhauptstadt und liegt etwa 62 Kilometer entfernt von Guardalavaca. Guardalavaca ist eine abgeschiedene Region mit mehreren Hotelanlagen. Außerhalb dieser gibt es noch ein paar wenige Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten mit Gütern des täglichen Bedarfs, Kunsthandwerk und Souvenirs sowie einer größeren Open Air Disko. Ausflugsziele der näheren Umgebung sind die indianischen Ausgrabungsstätten von Chorro de Maita, die größte Totenstadt der Antillen, das Naturschutzgebiet der Bahía de Naranjo mit ihren Karstfelsen sowie die Cayo Saetía, die auch mit dem Hubschrauber von Guardalavaca aus angeflogen wird.

Hotel:

Das Hotel Amigo Guardalavaca ist das älteste Hotel dieser Touristenregion und wurde bereits 1976 errichtet. Dieses Alter der Anlage zeigt sich vor allem an der Struktur des ältesten Teils der Anlage, der aus drei Gebäudekomplexen im Stile der 70er Jahre Sowjet-Architektur besteht und sich um einen großen, aber nicht sonderlich schön gestalteten, viereckigen Pool gruppiert. Dieser Teil wurde zuletzt 1997 aufwendiger renoviert. Im Laufe der Zeit wurde das Hotel zu einer riesigen Hotelanlage mit 747 Zimmern ausgebaut. Neben den alten Hauptgebäuden kamen Bungalow- und Villenanlagen hinzu. So groß und unterschiedlich wie die Anlage aufgebaut ist, so unterschiedlich ist auch der Zustand des Hotels: Die neueren Villenanlagen, die sich in eine Parklandschaft einsortieren, sind gepflegt und in sehr guten Zustand. Andere Teile des Ressorts sind jedoch sehr verfallen und ungepflegt. In diesen Teilen hat man auch sehr stark mit Ungeziefer zu kämpfen. Sicherlich kommen Kakerlaken selbst in den besten Hotels tropischer Gefilde vor, wenn aber wenn die Anlage dann ungepflegt und unsauber ist, wird das ganze zu einer richtigen Plage.

Das die gesamte Hotelanlage immer mehr zu verkommen droht und sich eher negativ entwickelt, merkt man vor allem auch an der Verpflegung. Das große Buffetrestaurant bietet ein Ambiente einer Kantine. Die Auswahl der Speisen ist recht dürftig. Die Qualität geht für die 3 Sterne zwar in Ordnung, nur leider sind viele Speisen schnell vergriffen und werden nicht wieder aufgefüllt. Geschmacklich ist vieles sehr fade und verkocht. Lichtblick ist jedoch die ganz gute Auswahl an frischem Obst und Säften. Allerdings sind auch diese nicht immer in ausreichender Menge vorhanden. Auch das Platzangebot im Speisesaal ist für die Größe des Hotels zu klein, was sich vor allem an den Wochenenden bemerkbar macht, wenn viele Kubaner das Hotel aufsuchen. Die Sauberkeit ist im Speisesaal in Ordnung, wenn auch nicht unbedingt perfekt. Beliebig oft nach vorheriger Reservierung können Gäste eines der drei A-la-Carte Restaurants aufsuchen. Diese bieten allerdings qualitativ kein unbedingt besseres Essen und auch die Auswahl ist sehr beschränkt. Wie auch im Buffetrestaurant ist die Kapazität zu klein, was zu langen Wartezeiten führt, und viele Speisen sind schnell vergriffen und werden nicht mehr angeboten. Für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es noch zwei Snack-Bars, ein davon direkt am Hauptpool. Dort gibt es Pizza, Pommes und heiße Würstchen. Die Qualität bewegt sich auf dem Niveau einer durchschnittlichen Pommesbude. Für Drinks gibt es insgesamt vier Bars. Die Cocktails sind für die 3 Sterne des Hotels einigermaßen in Ordnung. Allerdings ist auch an den Bars mitunter mit langen Wartezeiten zu rechnen, da die Bars vorwiegend von den kanadischen All-inclusive Gästen rege besucht werden. Insgesamt ist die Verpflegung im Amigo Guardalavaca problematisch. Die Hotelleitung hat sich sehr schlecht auf einerseits trinkfeste Kanadier und andererseits den Ansturm der Kubaner am Wochenende eingestellt. Sicherlich ist es den Kubaner gegönnt, es sich mal im Hotel gutgehen zu lassen. Nur dann muss die Hotelleitung auch für ausreichend Platzangebot sorgen und ausreichend Speisen zur Verfügung stellen. Hinzu kommt ein durchaus auch bekanntes Problem, dass einige Angestellte einen regen Handel dadurch betreiben, besonders gute Lebensmittel aus dem Hotel zu schmuggeln und zu verkaufen. Auch hier wäre die Leitung des Hotels gefragt.

Nachdem die Hotelanlage nun eher sehr durchwachsen ist und die Verpflegung im Hotel eher schlecht, kommen wir nun zum eindeutigen Highlight des Hotels und das ist der traumhafte Strand. Dieser hat ein echtes Karibikfeeling und ist dabei weitaus weniger überlaufen als z.B. die Strände in Varadero. Am Strand stehen viele Bäume und Palmen, die angenehmen Schatten spenden. Allerdings sind es nach dem Hurrikane Ike, der hier besonders hart auf die Küste traf, nun etwas weniger davon. Der Sand ist sehr weiß und fein. Das Wasser ist kristallklar und warm und fällt sehr flach ins Meer hinein ab. Mangelt es in der Hotelanlage stellenweise an Sauberkeit, ist der Strand sehr gepflegt und sauber. Liegestühle sind ebenso in ausreichender Anzahl vorhanden. Der Strand wird auch viel von Einheimischen aufgesucht, so dass man hier nicht so isoliert von diesen ist wie in Varadero. Etwa 300 Meter vor der Küste liegt ein Riff. Dieses ist zum Schnorcheln nett, für Taucher allerdings zu unspektakulär. Am Ende des Strandes befindet sich allerdings eine Tauchschule, die auch Tauchausflüge zu den etwas entfernteren aber dafür interessanteren Tauchrevieren bietet. Die Ausrüstung der Tauchschule ist eher mäßig, so dass man Tauchprofis das Mitbringen eigener Ausrüstung empfehlen kann. Weiterhin kann man am Strand von Guardalavaca kostenlos Tretboote und Kajaks ausleihen sowie Ausrüstung zum Surfen. Ebenfalls werden Katamaranfahrten angeboten. Für Fans des Süßwassers gibt es 4 Swimmingpools. Der Hauptpool mit Kinderbecken und Poolbar ist recht unspektakulär gestaltet und auch nur mäßig gepflegt. Da es Probleme mit der Wasserqualität gibt, ist er auch öfters mal komplett gesperrt. Bei zwei der weiteren Pools ist es nicht wesentlich besser. Einzig wirklich empfehlenswert ist der Pool im Bereich der Villas.

Für die sportliche Betätigung können kostenlos Fahrräder ausgeliehen werden, die allerdings in eher schlechtem Zustand sind. Auch die ausleihbaren Mopeds sind nicht viel besser. Ebenfalls in eher bedenkenswerten Zustand ist das kleine Fitnesscenter inklusive angeschlossenem Saunabareich. Weiterhin gibt es Billardtische und Tischtennis sowie eine Multisportfeld und einen Tennisplatz. Auch hierfür empfiehlt es sich, vorsichtshalber Ausrüstung selber mitzubringen. Das Animationsprogramm tagsüber konzentriert sich auf das Gebiet des Hauptpools und ist recht laut. Auch die Abendshows sind eher von dürftiger Qualität, dafür aber ebenfalls sehr laut. Wer mehr auf Partys steht, geht in die hoteleigene Disko. Wesentlich mehr los und bessere Stimmung gibt es aber in der ca. 500 Meter vom Hotel entfernten Open Air Disko. Dort finden sich vor allem am Wochenende auch viele Einheimische ein. Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung, Katamaranfahrten oder auch Reitausflüge gibt es am Tour Desk. Dort kann man auch Tagesausflüge z.B. nach Havanna buchen. Die Preise sind allerdings nicht bei allen Ausflügen grade als günstig zu bezeichnen. Weitere Einrichtungen des Hotels Amigo Guardalavaca sind eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Massageservice, Babysitter Service, Wäscheservice, Internetzugang, Arztservice, Geldwechselmöglichkeit, ein Spielzimmer sowie ein paar Geschäfte für Souvenirs und den täglichen Bedarf.

Das Personal im Amigo Guardalavaca ist zwar überwiegend durchaus freundlich, allerdings ist die Schnelligkeit des Services eher langsam und vieles geht nur schneller oder besser mit Trinkgeld. Viele Angestellte sind zwar bemüht und reagieren auf Beschwerden, allerdings werden diese dann nicht wirklich behoben. Auch hier versagt wiederum das Hotelmanagement auf ganzer Linie. Insgesamt hat man das Gefühl, dass viele der Angestellten gerne mehr Service bieten würden, aber das schlechte Management des Hotels dies irgendwie behindert. Das Personal wirkt überfordert von der Vielzahl der Probleme im Hotel, die eigentlich strukturell an anderer Stelle behoben werden müssten, als von den kleinen Angestellten selbst. Die Fremdsprachenkenntnisse der Angestellten sind beim Englischen in Ordnung. Deutsch wird hier eher sehr wenig gesprochen.

Insgesamt ist das Hotel Amigo Guardalavaca schon ein fast tragischer Fall. Eigentlich hätte diese Hotelanalage ein wirklich riesiges Potential. Allein schon die Lage und der wunderschöne Strand haben mehr verdient. Und an einigen Stellen, vor allem im Bereich der Villas, wird dieses Potential auch schon ausgeschöpft. An zu vielen Ecken und Enden aber eben nicht, was insgesamt dazu führt, dass es mit der riesigen Hotelanlage stetig bergab geht. Vor allem vier große Problembereiche sorgen dafür: Erstens ist die Hotelanlage durch die Erweiterungen im Laufe der Zeit einfach zu groß geworden. Und wenn das Geld für Investitionen knapp ist, kann man eine solch große Anlage kaum in Schuss halten. Der Verfall der Anlagen verläuft viel zu schnell. Zweitens ist die Gästestruktur durch die vielen kanadischen Gäste schlecht. Nichts gegen Kanadier an sich, dies ist ein nettes Völkchen. Wenn allerdings grade im Frühjahr nach Prüfungsschluss in Kanada Horden junger Kanadier hier einfallen und das All-inklusive vor allem auf den Konsum an den Bars bezogen wird, hat man schnell eine Stimmung wie am Ballermann. Drittes Problem sind die Kubaner, die seit kurzen die Hotels auf Cuba nutzen dürfen und dies vor allem am Wochenende tun. Den Kubanern sei natürlich ein wenig Luxus gegönnt und ein wenig Erholung am Wochenende haben diese sich auch verdient. Nur muss dies auch das Hotel hergeben. Wenn die Einrichtungen und das Personal für solche Besucheranstürme nicht ausreichen, muss man dies anders strukturieren. Und damit ist man auch beim vierten und vielleicht größten Problem: Das Hotel Amigo Guardalavaca hat einfach ein schlechtes Management. Dieses scheint sich um wenig zu kümmern und die Probleme des Hotels nicht anzugehen. Dies gilt übrigens schon fast generell für die Hotelkette Amigo. Also sollte man das Amigo Guardalavaca auf jeden Fall meiden? Nein, nicht unbedingt. Man darf halt keine allzu hohen Komforterwartungen haben. Dieses Hotel hat 3 Sterne nach kubanischer Lesart, was nach europäischem Niveau eher 2 Sternen entspricht. Man sollte nur darauf achten, das Hotel zu bestimmten Zeiten wie im Frühjahr eher zu meiden, denn außerhalb dieser Zeiten ist es doch recht ruhig und erholsam. Auch sollte man unbedingt eine der neuen Villas beziehen. Diese sind nämlich recht gut und auch schön angelegt. Unbedingt vermeiden sollte man ein Standard-Zimmer in den alten Hotelblöcken. Wenn man dies beides berücksichtigt, erhält man im Amigo Guardalavaca durchaus ein recht gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Wer etwas mehr Komfort erwartet, ist in einem der 4 Sterne Häuser in Guardalavaca besser aufgehoben. Es würde dem Amigo Guardalavaca ganz gut tun, wenn es die schlimmsten Bereich gänzlich sperren oder sogar abreißen würde und sich erstmal auf die guten Bereiche konzentrieren würde. Auf diesen könnte man dann aufbauen und die Anlage insgesamt wieder zu besseren Zeiten führen. Immerhin war zu den glorreichen Zeiten des Hotels selbst Fidel Castro hier mal Gast und schwamm im Hotelpool.

Zimmer:

An Zimmern gibt es im Hotel Amigo Guardalavaca einen Mix verschiedener Zimmertypen. Die 234 Standard-Zimmer verteilen sich auf das Haupthaus und die zwei Nebenhäuser. Die Zimmer sind relativ klein und nur einige haben einen Balkon oder eine Terrasse. Einige wenige dieser Standard-Zimmer sind relativ frisch renoviert und dann auch in Ordnung. Die meisten der Standard-Zimmer sind jedoch als verkommen zu bezeichnen. Die Möblierung ist schlicht und zweckmäßig und zeigt deutliche Abnutzungserscheinungen. In vielen dieser Zimmer riecht es modrig und Schimmel ist an den Wänden zu sehen. Vielerorts gibt es auch erhebliche Belästigung durch Ungeziefer. Liegen die Zimmer zur Meerseite hin, haben diese zwar einen schönen Meerblick, allerdings liegen sie dann auch hin zum Hauptpool und damit zum Animationsbereich. Dieser ist bis spät in die Nacht deutlich zu hören. Generell sind die Plattenbauten sehr hellhörig. Die Klimaanlagen sind zumeist sehr veraltet und damit laut. Einige funktionieren auch öfters nicht und werden dann nur sehr zögerlich repariert. Genauso renovierungsbedürftig wie die Zimmer sind auch die sanitären Einrichtungen. Auch hier zeigt sich viel Schimmel und Rost. Die Sauberkeit der Zimmer ist eigentlich je nach Zimmermädchen schon in Ordnung, doch gegen den Verfall und Schimmel sind auch sie machtlos. 12 der Standard-Zimmer sind als Mini-Suiten ausgezeichnet. Diese haben dann zusätzlich eine Badewanne, was das Ganze auch nicht besser macht. Weiterhin sind alle Zimmer ausgestattet mit TV und Mietsafe.

Wesentlich besser sind die 36 Bungalows, die sich in direkter Strandlage befinden. Diese liegen vor allem wesentlich ruhiger, auch wenn die Hoteldisko sich in der Nähe befindet. Auch Zustand der Einrichtung und Sauberkeit erreichen hier ein deutlich höheres Niveau, auch wenn es hier und da zu kleineren Schimmelbefall kommt. Die technische Ausstattung, vor allem der Klimaanlagen, ist hier ebenso deutlich moderner.

In der sehr schön angelegten Gartenanlage befinden sich die 144 Villas, von denen 4 Suiten, 14 Junior-Suiten und 4 behindertengerecht eingerichtet sind. Etwa die Hälfte der Villas besitzt Blick auf den Park, der Rest hat Meerblick. Der Zustand der Villas ist sehr gut. Diese sind den Besuchern des Hotels absolute zu empfehlen.

Weiterhin bietet das Hotel 192 Tropical Garden View Zimmer und 41 Tropical Sea View Zimmer an. Auch diese sind zumeist schon renoviert und damit deutlich besser als die Standard Zimmer in den Hauptgebäuden.

Informationen:
Provinz: Holguín
Stadt: Banes
Ort: Playa Guardalavaca
Telefon: (24) 302 00
Fax: (24) 302 21

Ausstattung:

Zimmer: ca. 747

Kategorie: 3 Sterne

Preis: Preiskategorie 3

Bar Klimaanlage Kreditkarte