Hotel Brisas Trinidad del Mar

4 Sterne Hotel an der Playa Ancón (Trinidad), Provinz Sancti Spiritus

Das an der Playa Ancón gelegene Hotel Brisas Trinidad del Mar ist eine architektonisch interessant gestaltete Hotelanlage, die sich an dem Vorbild der Stadt Trinidad orientiert. Auch die Poollandschaft und die Gartenanlage  versprechen hohes Niveau, dass allerdings nicht gehalten werden kann.

Lage:

Das Hotel liegt am Küstenabschnitt Playa Ancón. Die Playa Ancón liegt ungefähr 12 Kilometer von Trinidad entfernt am karibischen Meer. In den 80er Jahren wurde versucht, an diesem Küstenabschnitt neben Varadero ein weiteres Tourismusgebiet zu etablieren. Es blieb jedoch bei einer Handvoll Hotelanlagen, die hier errichtet wurden. Weitere touristische Infrastruktur fehlt, so dass die Hotels recht abgeschieden ohne weitere Unterhaltungs- und  Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars liegen. Dafür ist die Gegend allerdings auch nicht so von Touristen überlaufen wie Varadero.

Für Ausflüge nach Trinidad kann man im Hotel ein Auto oder Moped mieten. Empfehlenswert sind auch Ausflüge in die Berglandschaft der Sierra del Escambray und die Topes de Collantes, wo man Wanderungen in unberührter Natur unternehmen kann. Sehenswert auch das nur einige Kilometer entfernte Valle de los Ingenios mit der alten Zuckerplantage Manaca Iznaga. Nach Trinidad fährt von Hotel aus auch ein Pendelbus.

Der Strand an der Playa Ancón besitzt feinen, weißen Sand. Das karibische Meer ist hier sehr warm und ruhig, allerdings ist der Meeresuntergrund durchaus steinig. Nur einige Kilometer vor der Küste liegt ein Korallenriff, das zum Schnorcheln und Tauchen einlädt. Die Playa Ancón hat dabei keinen kilometerlangen durchgehenden Strand, sondern besteht aus einer Vielzahl kleinerer Buchten. Dadurch sind lange Strandspaziergänge kaum möglich, dafür hat man allerdings recht ruhige, fast schon private Strände.

In direkter Nachbarschaft des Hotels Brisas Trinidad del Mar liegt das Hotel Ancón. Dieses ist ein recht hässlicher Klotz und keine Augenweide. Da im südlichen Zentralcuba ein internationaler Flughafen fehlt, reist man entweder über Varadero oder über Havanna an. Der Transfer von Flughafen bis zur Playa Ancón kann dabei 4-5 Stunden dauern und geht über teils recht holprige Straßen durch die Berge.

Hotel:

Die Anlage des Hotels Brisas Trinidad del Mar ist durchaus sehr schön angelegt. Architektonisch ist das Hotel einfallsreich entworfen und wirkt keinesfalls wie ein typischer Touristenklotz. Die zwei- bis dreistöckigen Gebäude sind verspielt und angelehnt an die Stadt Trinidad. Alles ist in Pastellfarbe gehalten und bildet die Sehenswürdigkeiten von Trinidad, wie die Plaza Mayor oder den Turm des San Francisco Gebäudes nach, inklusive eines Glockenturmes, der stündlich die Uhrzeit schlägt. Der Innenraum des Hotelkomplexes ist mit einem sehr schönen Garten verziert. Der Eingangsbereich des Hotels ist offen und luftig gestaltet. Die Einrichtungen des Hotels sind zudem gut ausgeschildert. Der so positive erste Eindruck des Hotels Brisas Trinidad del Mar täuscht jedoch über so einige Mängel hinweg, die sich bei genauerem Hinsehen ergeben.

Wohl größtes Problem des Hotels ist die Verpflegung. Insgesamt besitzt das Hotel ein Buffet-Restaurant, in welchem auch das Frühstück serviert wird, ein A-la-Carte Restaurant, ein weiteres Restaurant, eine Snack-Bar, eine Strandbar und eine Lobbybar.

Das Buffet-Restaurant hat wenig Ambiente und man füllt sich ein wenig in eine Bahnhofshalle versetzt. Die Qualität des Essens ist recht mäßig und das Essen hat wenig Geschmack. Die Auswahl ist bescheiden, Abwechslung fehlt völlig. Die Speisen sind oft sehr kalt, auch wenn man bedenken sollte, dass auf Cuba typischerweise sowieso nur lauwarm gegessen wird. Essen vom Mittag oder Vortag wieder oftmals wieder aufgewärmt. Oft fehlt auch Besteck und wenn dies vorhanden ist, ist es nur mäßig sauber. Gleiches gilt für die Tische. Die Getränke werden zumeist aus Sirup hergestellt und schmecken dementsprechend eher schlecht. Der Wein kommt aus Plastikkanistern, Weinliebhabern wird dies die Tränen in die Augen treiben. Öfters mal auf ein Flaschenbier zurückgreifen. Auch die Mitnahme von Tabasco, Chilipulver oder Olivenöl für den Salat kann Wunder wirken. Etwas besser ist das Frühstück. Zwar ist dieses nicht übermäßig reichhaltig, aber doch zumindest ausreichend. Brotaufstriche sind allerdings Mangelware, so dass das Mitbringen eines Glases Nutella oder Marmelade Wunder wirkt. Dafür gibt’s immerhin recht guten, frisch gepressten Orangensaft und Obst. Der Automatenkaffe ist wie auf Cuba üblich eher dürftig. Auch die Reinlichkeit des Kaffeeautomaten lässt Wünsche offen. Die Omeletts hingegen sind gut.

Oberhalb des Buffet-Restaurants befindet sich das A-la-Carte Restaurant. Dieses bietet wesentlich bessere Qualität. Es muss allerdings ein Tisch reserviert werden. Auch ist dieses Restaurant oftmals gar nicht geöffnet. Wenn es denn geöffnet ist, sollte man dieses bevorzugt nutzen. Auch die Atmosphäre ist hier deutlich besser. Das dritte Restaurant des Hotels Brisas Trinidad del Mar ist in offener Bauweise mit strohgedecktem Dach erbaut. Die Qualität der Speisen ist auch hier besser als im Buffet-Restaurant, allerdings ist die Auswahl sehr bescheiden. Auch hier braucht man eine Reservierung.

Die 24 Stunden geöffnete Snackbar ist eher eine Pommesbude. Hamburger sollte man wegen des Hackfleisches besser meiden. Besser ist die frisch zubereitete Pizza. Die Pommes sind recht fettig. Drinks werden hier in Plastikbechern gereicht und bestehen zumeist aus Pulver. Wesentlich besser ist die Lobbybar. Hier bekommt man recht gute Drinks und das auch noch in richtigen Gläsern. Auch der Kaffee ist hier besser als in den Restaurants oder Bars des Hotels. Eine nette Atmosphäre bietet auch die Strandbar, deren Drinks auch in Ordnung sind.

Insgesamt kann man sagen, dass die Speisenvielfalt und Hygiene doch zu wünschen übrig lassen. Wenn man besonderen Wert auf kulinarische Genüsse legt, fährt man aber sowieso nicht nach Cuba. Das Essensangebot ist generell eher dürftig. Dennoch fällt das Speisenangebot im Brisas Trinidad del Mar deutlich von den 4 Sternen des Hotels ab. Selbst in der Mangelwirtschaft von Cuba kann etwas bessere Qualität des Essens bei 4 Sternen erwartet werden. Bei längeren Aufenthalten sollte man sich öfters mal ein Essen in einem Restaurant in Trinidad gönnen.

Der Strand vor dem Hotel Brisas Trinidad del Mar bietet feinen weißen Sand und ist bewachsen mit Palmen und Mandelbäumen. Der Strand ist recht sauber und gepflegt. Hotelgäste können kostenlos die Liegen und Sonnenschirme nutzen. Die Liegen sind allerdings recht durchgelegen. Der Strand wird vor allem am Wochenende viel von Einheimischen besucht. Dies fördert die Atmosphäre, sorgt einerseits aber auch dafür, dass es dann sehr belebt hier ist, und andererseits dafür, dass die Gefahr von Diebstählen recht hoch ist. Am Strand gibt es zudem Volleyballnetze. Alternativ gibt es an der Playa Ancón aber auch viele kleine, ruhig gelegene Buchten, die einen Besuch wert sind. Das Wasser ist in dieser Gegend recht warm und durch das vorgelagerte Korallenriff sehr ruhig. Allerdings ist es auch nicht kristallklar. Das Meer fällt relativ steil ab, so dass es für Kinder nicht so geeignet ist. Nach gut 20 Metern geht der Sandboden über in üppige Seegraswiesen. Diese sind zum Baden nicht so schön, allerdings kann man dafür nett schnorcheln. Sicherlich gibt es auf Cuba schönere Küstenabschnitte und man wird etwas enttäuscht sein, wenn man den Strand mit seinen Vorstellungen eines karibischen Traumstrandes vergleicht. Dennoch sind der Strand und das Meer gut. Wer nicht im Meer baden möchte, findet im Hotel eine sehr große und abwechslungsreich gestaltete Poollandschaft, die sehr schön gestaltet ist. Allerdings lässt die Sauberkeit des Pools etwas zu wünschen übrig.

Abends wird im Hotel Brisas Trinidad del Mar ein Showprogramm geboten. Dieses ist zwar nicht wie in Las Vegas, aber durchaus bemüht. Ansonsten hält sich das Animationsteam tagsüber eher zurück. Man kann allerdings Tanz- und Salsakurse buchen. Zudem gibt es allerlei Wassersportmöglichkeiten, zu den auch Ausrüstung ausgeliehen werden kann. Tauchkurse und Ausflüge in die Korallenriffe dürfen natürlich nicht fehlen. Das Hotel besitzt zwei Tennisplätze für die sportliche Betätigung.  Weiterhin gibt es einen kleinen Fitnessraum und einen Spielraum mit Tischtennisplatten, Billard, Schach und anderen Spielen. Ein eigener Supermarkt im Hotel bietet für Cuba eine gute Auswahl. Es gibt zudem ein paar Shops, in welchen lokale Handwerker ihre Arbeiten zu günstigen Preisen feilbieten. Als weitere Services gibt es einen Massageservice, Arztbetreuung und ein Kinderzentrum. In der Lobby gibt es Internetzugang.

Alles in allem ist das Hotel Brisas Trinidad del Mar ein wirklich nett gestaltete Hotelanlage, die zwar schon bessere Zeiten erlebt hat und in der es hier und da technische Mängel gibt, aber trotzdem gepflegt ist. Für die Qualität des Essens müsste man auch nach kubanischer Lesart aber schon mal einen Stern abziehen. Hinzu kommt ein weiteres Problem dieses Hotels: Das Personal. Das Personal und auch das Management wirken unmotiviert und zeichnen sich nicht durch Freundlichkeit aus. Sicherlich gibt es sehr freundliche Einzelpersonen und man sollte nicht alle Angestellten über einen Kamm scheren. Aber Beschwerden werden nur sehr ungenügend behoben. Freundlichkeit und Service gibt es zumeist nur nach Trinkgeld. Sicherlich sollte man den Angestellten auch großzügig Trinkgeld geben, denn was einem Europäer kaum weh tut, ist für einen Kubaner viel Geld. Dennoch: Grade bei einem 4 Sterne Hotel sollte das Personal sein Verhalten nicht davon abhängig machen, ob der Gast Trinkgeld gibt oder nicht. Das Trinkgeld sollte nicht zu einer Pflicht für den Gast werden. Dies alles mag darin liegen, dass man sich hier einfach mehr versprochen hat. Man hat hier ein durchaus ambitioniertes Hotel der höheren Kategorie errichtet. Dennoch lockt das Hotel nur sehr wenige Dauergäste an. Zumeist wird es von Rundreisenden gebucht, die nur ein bis zwei Tage bleiben. Um diese scheint man sich nicht sehr bemühen zu wollen. Die vielen Rundreisenden bringen auch eine gewisse Hektik mit, welche die Atmosphäre des Hotels stört. Wissen die Angestellten, dass man ein Dauergast ist, wird man auch zumeist netter behandelt und das Personal erweist sich dann doch auch als freundlich. Aber wie soll man mehr Dauergäste anlocken, wenn man bei den Rumreisenden unmotiviert und unfreundlich wirkt. Wenn man anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Personal mit Freundlichkeit und Verständnis begegnet, erntet man aber vom Kubaner zumeist Freundlichkeit zurück.

Insgesamt hätte das Hotel Brisas Trinidad del Mar auch nach kubanischen Standards eher 3 statt 4 Sterne verdient. Im Verglich zu europäischen Standards muss man dann noch etwas seine Erwartungen herunterschrauben. Die mangelnde touristische Infrastruktur der Umgebung macht einen längerfristigen Badeurlaub eher schwierig, dafür gibt es deutlich bessere Regionen auf Cuba. Ein Zwickmühle, in der sich das Hotel befindet.

Lässt man sich allerdings darauf ein und hat entsprechende Erwartungen, findet man im Hotel Brisas Trinidad del Mar ein nett gestaltetes Hotel, in dem man sich recht gut erholen kann. Hier findet man auch mehr Abgeschiedenheit, als in Varadero und das zu günstigeren Preisen als in den Touristenhochburgen. An der Playa Ancón ist das Hotel auch die beste Wahl.

Zimmer:

Die 241 Zimmer des Hotels Brisas Trinidad del Mar sind durchschnittlich groß, hell und freundlich im spanischen Stil eingerichtet. Der Zustand der Einrichtung ist recht gut und auch die Matratzen sind überdurchschnittlich zufriedenstellend. Bei der Sauberkeit zeigt sich wieder das Personalproblem des Hotels: Man kann Glück haben oder auch nicht. Einige Zimmermädchen sind freundlich und reinigen das Zimmer sehr gut, manche sind aber auch etwas unmotiviert und reinigen dementsprechend auch nur leidlich. Zumindest die Handtücher und die Bettwäsche werden sehr oft gewechselt. Alle Zimmer haben einen Balkon oder eine Terrasse, viele davon mit schönem Meerblick. Die Zimmer sind relativ ruhig gelegen. Ausgestatte sind die Zimmer mit Minibar, Mietsafe, TV und Klimaanlagen. An den Klimaanlagen zeigen sich wiederum die technischen Mängel des Hotels: Diese sind etwas veraltet und fallen daher gerne mal aus. Hier kommt wieder das Personal ins Spiel, dass Probleme nur behäbig löst. Weitere Probleme gibt es mit der Wasserversorgung im Badezimmer. Teilweise fehlt Wasser komplett, dann kommt es mal nur spärlich und mal üppig, ist aber kalt. Insgesamt sind die Badezimmer recht abgenutzt und könnten mal renoviert werden, vor allem die Badewannen. Man sollte hier nicht zu pinggelig sein. Einige Zimmer sind behindertengerecht hergerichtet.

Hotelausstattung

Zimmeranzahl: 241

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